Lluís Martínez-Ribes
«A todos nos encanta recibir inspiración
cuando queremos seducir a los clientes
hacia ese reto donde nos la jugamos.
Inspirar es mi propósito profesional».
Desde que Lluís entró a formar parte del profesorado de ESADE en 1986, no ha dejado de colaborar en reconocidos centros docentes de diferentes países. De esta experiencia ha aprendido la importancia de dotar de rigor todo lo que hace.
Docencia actual
Universidad
ESADE Business & Law School
País
España
Perfil
Profesor visitante
Universidad
SDA Bocconi, School of Management
País
Italia
Perfil
Profesor visitante
Universidad
Saint Gallen University
País
Suiza
Perfil
Facilitador de workshops de Innovación en retail
Docencia previa
Universidad
Skolkovo School of Management
País
Rusia
Perfil
Profesor visitante
Universidad
University of Edinburgh
País
Reino Unido
Perfil
Facilitador de workshop de retail
Universidad
University of Vienna
País
Austria
Perfil
Facilitador de workshop de marketing
Universidad
Singapur Management University
País
Singapur
Perfil
Facilitador de workshop de retail
Universidad
Universidad Alfonso Ibáñez
País
Chile
Perfil
Facilitador de workshop de brain-pleasing marketing
Universidad
Kingston University Business School
País
Rusia
Perfil
Facilitador de workshop de marketing para ANE (Academy of National Economy of Russia)
Lluís Martínez-Ribes es más que un motor de nuestro equipo. Es un reconocido líder de opinión en marketing para transformar negocios.
Aquí presentamos tres ejemplos de publicaciones.
Artículos
Zara reinventa lo que ya creó: el retail de moda rápida
Mini-píldoras
¿Quieres centricidad en cliente? Habla de cliente-persona
Algunas de las conferencias
"No sé por qué, pero me encantas. Motivación y gestión con el cliente"
VET Management Congress
Valencia, Febrero 2022
"¿Digitalización? ¿Por qué no hablamos de comercio?"
La Manyana con el soporte de CaixaForum
Lleida, Enero 2022
"El caso IKEA París. Uso del Brain-pleasing Marketing para una experiencia de cliente OnOff"
CX Economics Latam
En remoto, Noviembre 2021
"From reason why to feeling why"
24th Turkish Researchers' Association Summit
En remoto, Abril 2021
"Tres rutas para atraer clientes. Lealtad en retail"
The store of the future, ESADE Creapolis
En remoto, Octubre 2020
"Una experiencia de cliente inmersiva"
Retail revolution, ESADE Creapolis
En remoto, Julio 2020
"Portaos bien, ¿Vale? Comportamiento del cliente e implicaciones de negocio en retail"
ESADE Creapolis
Barcelona, Noviembre 2019
"Métodos de brain-pleasing marketing aplicados al retail"
Shoper Brain Amsterdam
Amsterdam, Octubre 2019
"Usando la neurociencia para crear experiencias de cliente que plazcan al cerebro"
Savant e-Commerce
Barcelona, Octubre 2019
"Experiencias de cliente para personas OnOff"
E-commerce Summit
Bengaluru, India, Agosto 2019
"Experiencia gratificante de cliente en web y app"
ESADE Alumni
Madrid & Bcn, Julio 2019
"Workshop: Brain-pleasing marketing"
ASEBUSS Business School
Bucarest, Marzo 2019
"Bootcamp: Brain-pleasing marketing"
ESADE Creapolis
Barcelona, Marzo 2019
"Aportaciones de la neurociencia a la comunicación personal"
Rotary Club Eixample
Barcelona, Noviembre 2018
"No sé por qué, pero me caes bien. Cómo hacer que la interacción humana en IKEA sea más placentera al cerebro"
IKEA
Barcelona, Noviembre 2018
"También hay tarta para los pequeños. Los métodos brain-pleasing clave para el retail de servicios"
Shopper Brain
Barcelona, Noviembre 2018
"¿Cómo usar la neurociencia para crear conceptos de retail que sean agradables al cerebro?"
Cambra de Comerç, Indústria i Serveis d’Andorra
Andorra, Noviembre 2018
"¿Cómo usar la neurociencia para crear conceptos de retail que sean agradables al cerebro?"
Murcia Shop Forum 2018
Murcia, Octubre 2018
“Neurociencia aplicada a vender mejor por web”
ESADE Alumni Lleida
Lleida, Septiembre 2018
"Retail Bootcamp: Cambiando el juego del Retail"
ESADE Creapolis
Barcelona, Junio 2018
"Ideando una solución de retail para la ciudad, que sea agradable al cerebro"
Ayuntamiento de Hoogeveen. Proyecto RetaiLink
Hoogeveen, Países Bajos, Abril 2018
"Aspectos prácticos de influir en el cerebro de los clientes en retail"
Vedomosti y Popai
Moscú, Marzo 2018
"No sé por qué, pero me encantas. Neurociencia aplicada a experiencia de compra en tienda"
In-Store Media
Madrid, Noviembre 2017
Trayectoria profesional
“Cada mañana, cuando pongo en marcha mi ordenador, me ilusiona sentir que mi trabajo sirve para mejorar la calidad de vida de las personas en ciertos momentos, por ejemplo, en el momento de la compra”.
Es así como vivo mi profesión, tanto en mi actividad académica como en mi faceta de activador de equipos en m+f=!, para transformar los negocios.
Lo hago utilizando un marketing de última generación, que incluye neurociencia cognitiva, psicología, digitalización, semiótica, sociología y el big data. Ello me permite ayudar a idear marcas y experiencias de cliente que agraden al cerebro.
Licenciado en Ciencias Empresariales y MBA en ESADE, completé mis estudios en la Universidad de Stirling (Reino Unido) con un MBA in Retailing, y posteriormente en Harvard Business School (EE. UU.) donde estudié Didáctica Activa.
En 1976 empecé mi trayectoria como consultor y, tras una experiencia de 10 años, acepté la invitación para entrar a formar parte del profesorado de ESADE, donde soy profesor visitante, impartiendo las asignaturas de Marketing y Retail Innovation.
A lo largo de mi tiempo en ESADE, he creado y liderado el Área de Comercialización, he sido Director del Departamento de Marketing, del 2003 al 2005, y Director del EMMS (Exec Master in Marketing & Sales), del 2007 al 2014.
La satisfacción de los participantes, tanto en mi docencia como en mis conferencias, es muy alta.
Participé en el Future Trends Forum, patrocinado por Bankinter, y fui miembro del Scientific Committee de la Channel and Retail Academy (CRA Bocconi).
Fui nombrado “Expert in Retail Innovation” por la Comisión Europea en 2013. Habitualmente participo como ponente en conferencias internacionales. Hablo bien el castellano, inglés, francés y catalán. Puedo trabajar en italiano y portugués.
Aunque he escrito libros y capítulos de libros, mi lugar preferente de publicación es Linkedin, porque el acceso es más fácil para muchas más personas profesionales.
Otros aspectos
Ha sido entrevistado y ha participado en programas en TVE, TV3, TV2, TV france, Onda Cero, COM radio, SER, Radio Nacional de España, Cataluña Radio, Radio 4, TV Canal Siglo XXI (Rep. Dominicana), entre todos.
Miembro de la comisión de Marketing y Merchandising de AECOC. Febrero 1996 – Noviembre 1999.
Director del estudio realizado por ESADE con el patrocinio de la Federación Española de Patinaje: «Análisis y promoción del hockey patines en España». Barcelona, mayo 2002.
Ha sido miembro del jurado de diversos premios de marketing y retail